Entdecken Sie jetzt unser Benutzer-Forum!

Liebe Familienforscherin, lieber Familienforscher,

es ist soweit: Ab sofort gibt es auch ein Benutzer-Forum von Heredis. Dank dieser neuen Plattform, die wir jedem frei zur Verfügung stellen, können Sie sich ganz einfach mit anderen Nutzern zu allen Themen rund um Heredis austauschen.

Wir freuen uns besonders, dieses Benutzer-Forum in unserem Jubiläumsjahr (30 Jahre Heredis, 10 Jahre Kooperative) zu veröffentlichen. Seit unserer Gründung nehmen unsere Nutzer einen wichtigen Platz in unserer Unternehmensphilosophie ein. Das neue Forum ist ein weiterer Beitrag dazu: Es soll Ihnen als Heredis-Anwender dabei helfen, leichter mit anderen Nutzern in Kontakt zu kommen und Verbesserungsvorschläge an uns heranzutragen.

Mehr zum Forum sowie unserem Service bei Fragen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Entdecken Sie jetzt unser Benutzer-Forum!

Das Heredis-Forum 

Unser Benutzer-Forum gibt Ihnen die Gelegenheit, sich mit anderen Heredis-Nutzern und -Interessierten zu allen Themen rund um Heredis, aber auch die Familienforschung im Allgemeinen auszutauschen. Es soll Ihnen die Möglichkeit bieten, Fragen zu stellen, sich gegenseitig Tipps zu geben, Verbesserungsvorschläge zu machen und sich auch über unsere anderen Produkte, wie die Heredis-App oder Heredis Online, auszutauschen

Das Forum, welches wir Ihnen zur Verfügung stellen, ist öffentlich und für jeden frei zugänglich. Es soll vor allem zum freien Austausch über Heredis beitragen und eine Community entwickeln, die sich gegenseitig hilft und zur Weiterentwicklung unserer Software beiträgt. Denn Sie als Familienforscher und Heredis-Nutzer wissen am besten, was Sie für Ihre Arbeit brauchen. Deshalb ist es nicht nur ein Ort für den Austausch über Heredis, sondern ebenfalls für Themen rund um die Familienforschung. Jeder kann etwas dazu beitragen, ob es allgemeine Informationen zu genealogischen Veranstaltungen sind oder auch Tipps und Tricks zur Familienforschung.

Moderiert wird das Forum von freiwilligen und begeisterten Heredis-Nutzern. An dieser Stelle nochmal ein ganz herzliches Dankeschön an unsere Moderatoren.

Schauen Sie gleich mal vorbei! Zum Heredis-Forum gelangen Sie über den folgenden Link: https://forum-de.heredis.com/

Das Heredis-Forum

Unser Service bei Fragen

Sie haben Fragen zu Heredis oder benötigen weitere Informationen? Neben unserem neuen Forum bieten wir einen umfangreichen Service an, um Ihnen bei den verschiedensten Belangen kompetent weiterzuhelfen:

1 - Eine ausführliche Online-Hilfe: In unserer Knowledge Base finden Sie zu allen Funktionen unserer Software einen detaillierten Artikel. Wenn Sie wissen möchten, was sich hinter den verschiedenen Optionen einer Funktion verbirgt oder was eine Funktion alles kann, dann liefern Ihnen diese Artikel eine ausführliche Erklärung. Aber nicht nur das: Neben den verschiedenen Artikeln zu den einzelnen Funktionen hilft Ihnen unsere Knowledge Base ebenfalls dabei, wenn Sie z. B. wissen möchten, wie man Heredis installiert oder aktiviert. Darüber hinaus bietet sie Artikel zu unserer Online-Plattform „Heredis Online“, unsere Heredis-App für Android und iOS sowie unsere FAQ.
2 - Ein umfangreiches Benutzerhandbuch: Wenn Sie lieber mit einem PDF-Dokument oder auf Papier arbeiten, dann bieten wir ebenfalls ein Benutzerhandbuch zum Download an. Hier finden Sie, je nach Heredis-Version, alle wichtigen Artikel unserer Knowledge Base in Buchform. Dieses können Sie sich für Mac und Windows herunterladen, um es auch offline immer zur Hand zu haben.
3 - Unsere Video-Tutorials: Neben Artikeln bieten wir seit September vergangenen Jahres auch Video-Tutorials an. Unseren USB-Stick „Kompaktwissen“ können Sie in unserem Online-Shop erwerben und sich in 10 Videos (Gesamtdauer: ca. 80 Minuten) die wichtigsten Funktionen direkt am Bildschirm erklären lassen.
4 - Unser Kundendienst: Trotz unseres ausführlichen Materials lassen sich bestimmte Fragen nicht ohne weiteres klären. In diesem Fall steht Ihnen unser Kundendienst auch jederzeit zur Verfügung. Dieser ist natürlich auf Deutsch und lässt sich ganz einfach über unser Kontaktformular erreichen.
5 - Unser technischer Support: Mit dem Kauf einer Heredis-Version erhalten Sie automatisch 2 Jahre kostenlosen technischen Support. Sie stoßen auf ein technisches Problem bei der Nutzung von Heredis, dann schreiben Sie uns ebenfalls gerne über unser Kontaktformular an.

Viel Spaß mit dem neuen Benutzer-Forum sowie spannende Erkenntnisse wünscht Ihnen,
Ihr Heredis-Team